为保障社区及商务场所公共卫生安全，朝阳区疾病预防控制中心针对物业公司、保洁、保安及科技中介服务人员等关键服务群体，发布以下疫情防控与健康防护指南。这些人员日常接触面广、流动性较强，需格外重视个人防护与规范操作，以降低疫情传播风险，守护自身与服务对象的健康。
一、通用防护原则
- 健康监测：每日上岗前测量体温，关注自身健康状况。如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应立即报告并暂停工作，及时就医。
- 个人防护：根据工作环境与接触风险，科学佩戴口罩。在人员密集、密闭空间或接触可疑污染物时，务必佩戴合规口罩。
- 手部卫生：勤洗手，使用肥皂或洗手液按“七步法”清洁，或使用免洗洗手液。避免用手触摸眼、鼻、口。
- 疫苗接种：积极响应国家号召，按规定接种疫苗，筑牢免疫屏障。
二、分岗位防控要点
（一）物业公司人员
- 公共区域管理：加强楼宇大堂、电梯、走廊等公共区域的通风与清洁消毒，对高频接触表面（如门把手、按钮）增加消毒频次。
- 访客管理：落实扫码、测温、登记制度，提醒访客佩戴口罩，保持安全距离。
- 信息沟通：及时向业主或租户传达最新防疫政策，配合开展排查与通知工作。
（二）保洁人员
- 消毒操作：配制和使用消毒剂时，严格按说明书操作，佩戴手套等防护用品，避免直接接触。消毒后及时通风。
- 垃圾处理：规范处理生活垃圾与防疫废弃物，密封运输，做好垃圾桶及周边区域的日常消毒。
- 工具管理：区分清洁区域使用不同工具，用后及时清洗消毒，避免交叉污染。
（三）保安人员
- 值守防护：在门岗、巡逻时佩戴口罩，与人员交流保持安全距离。配备便携洗手液，接触物品后及时消毒。
- 秩序维护：引导人流，避免聚集，协助落实查验措施。发现异常情况及时上报。
- 交接班流程：减少交接时的近距离接触，对值班室、对讲机等物品进行定期消毒。
（四）科技中介服务人员
- 线上优先：积极利用线上平台开展业务咨询、合同沟通等工作，减少面对面接触。
- 线下防护：如需上门或外出服务，务必佩戴口罩，减少直接接触公共物品。与服务对象会面时，尽量选择通风良好场所，缩短交谈时间。
- 差旅管理：非必要不前往中高风险地区。确需出差时，提前了解目的地防疫政策，途中做好个人防护，返回后按规报备。
三、应急处置与培训
- 应急预案：各单位应制定疫情防控应急预案，明确人员职责与处置流程。
- 定期培训：组织员工学习防疫知识与技能，确保每位员工掌握防护要点与应急措施。
- 物资储备：备足口罩、消毒液、手套等防疫物资，并确保在有效期内合理使用。
服务行业是城市运行的重要支撑，每一位从业者的细致防护都是阻断疫情传播的关键一环。朝阳疾控呼吁各相关单位与个人严格遵循指南，将防控措施融入日常，共同维护安全、健康的工作与生活环境。
